Tire suas dúvidas!
Suporte
Especializado em Cristais
Estamos prontos para oferecer suporte personalizado e sanar as suas dúvidas sobre nossos produtos. Conte com nossas orientações precisas para explorar o fascinante universo da Cristaloterapia!
Prazos
Personalizados
Para produtos disponíveis em estoque, asseguramos o envio em até 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Pedidos personalizados terão seu prazo de entrega estabelecido durante a consultoria, levando em consideração as especificidades de cada projeto.
Entrega
Segura
Oferecemos entregas personalizadas para que você receba seus cristais com total tranquilidade, no conforto do seu lar. Você ainda optar por retirar o seu pedido pessoalmente em nosso ponto de venda em Niterói, RJ.
Pagamentos
Facilitados
Oferecemos opções facilitadoras de pagamento além do site, como Pix ou Link do PagSeguro (até 3x sem juros), para que a experiência de compra seja ainda mais prática e acessível.
Envio o seu carrinho para o nosso Whatsapp para finalizar sua compra!
Acessíveis
para você
Estamos sempre disponíveis para resolver qualquer eventualidade e garantir que sua experiência de compra seja cada vez melhor. Sua satisfação é a nossa prioridade!
Garantia
Certificada
Nossas Joias são acompanhadas por um Certificado de Garantia contra possíveis vícios de fabricação pelo prazo de 30 dias após a aquisição, em conformidade com a política de troca da marca. Este Certificado também atesta a qualidade do metal utilizado na confecção da sua joia, que pode ser Prata 925, 950 ou Aço Inoxidável.
Trocas e Devoluções
Política da Marca
O Código de Defesa do Consumidor prevê o direito à desistência da compra online em até 7 dias após o recebimento caso o produto não esteja de acordo com seu descritivo. Desde que o item não esteja usado ou danificado e esteja na embalagem original enviada junto ao Certificado de Garantia.
A Labradorita tem o compromisso de solucionar qualquer avaria dentro de 30 dias após a solicitação, podendo o cliente optar pela devolução ou troca do item, caso o vício não seja sanado no prazo.
O frete de retorno para ajuste fica sob responsabilidade do cliente e o reenvio é oferecido pela marca como uma gentileza devido ao transtorno.
Cuidados Especiais
Evite transtornos
A Garantia não é válida após 30 dias e/ou quando há sinais de mau uso (manipulação, armazenamento e limpeza indevidos) como quebra ou perda da pedra, cordão arrebentado e outros.
Siga nossas orientações de Cuidados Especiais e prolongue a vida útil da sua joia!
Contato
Ponto de Venda: Sábados, 7h-14
Campo de São Bento, Icaraí, Niterói, RJ.
(21) 98516-9050
Somente Whatsapp
Horário: Segunda à Sexta, 10h-17h.
